Meilenstein in der Digitalisierung des Rettungsdienstes: Elektronische Anmeldung von Krankentransporten im Rettungsdienstbereich Schleswig-Flensburg
Schleswig-Flensburg, August 2025 – Die Digitalisierung spielt auch im Rettungsdienst eine zunehmend wichtige Rolle. Ein weiterer Schritt in Richtung digitale Zukunft wurde nun im Rahmen einer Masterarbeit erfolgreich umgesetzt: Im Rettungsdienstbereich Schleswig-Flensburg befindet sich die digitale Anmeldung von Krankentransporten in der Pilotphase – mit sichtbarem Erfolg.
Bisher werden Krankentransporte von den anfordernden Kliniken telefonisch bei die Leitstelle Nord in Harrislee angemeldet und von dort aus disponiert. Dieser Ablauf ist jedoch nicht nur zeitaufwendig, sondern auch in vielerlei Hinsicht personal- und ressourcenintensiv.
Mit dem Projekt von Martin Brucker (Rettungsdienst Schleswig-Flensburg) wurde nun eine zeitgemäße Alternative geschaffen: Über die neue digitale Anmeldeplattform können registrierte Einrichtungen Krankentransporte digital und unkompliziert online anmelden. Ziel ist es, den bisherigen telefonischen Anmeldeprozess sinnvoll zu ergänzen und langfristig mit logistischen Algorithmen eine Optimierung in der Disposition, Einsatzmittelauslastung und Routenplanung zu schaffen.
Dank statusbezogener Rückmeldungen erfolgt die gesamte Kommunikation vollständig digital und ohne telefonischen Kontakt. Durch die integrierte Transportprüfung wird nicht nur die medizinische Notwendigkeit validiert, sondern auch der gesamte Anmeldeprozess effizienter gestaltet und die telefonische Belastung reduziert. Die telefonische Anmeldung bleibt jedoch, insbesondere für Privatanrufende, weiterhin möglich. Die Kliniken erhalten jeweils ein individuelles Dashboard zur Übersicht aller ihrer angemeldeten Transporte und den prognostizierten Abholzeiten aller Patienten.
Die Einführung dieser digitalen Anmeldung stellt einen ersten Schritt zur Umsetzung der notwendigen Aufgaben gemäß § 8 Absatz 3 der Durchführungsverordnung zum Schleswig-Holsteinischen Rettungsdienstgesetzes dar. Diese sieht neben der Prüfung der medizinischen Transportindikation auch den Einsatz elektronischer Einteilungsverfahren, logistischer Algorithmen und künstlicher Intelligenz bei der Zuteilung von Krankentransporten auf Fahrzeuge vor.
Seit Mitte Juli 2025 befindet sich das Projekt in Kooperation mit der Helios Klinik Schleswig und der Leitstelle Nord im Pilotbetrieb, welcher folglich weiter ausgebaut werden soll, um die Skaleneffekte des bereits etablierten Systems noch besser zu nutzen. Aufgrund des hohen Transportaufkommens mit mehreren hundert Krankentransporten pro Monat ist die Helios Klinik ein idealer Partner für die Testung und Etablierung des Systems.
Für die Weiterentwicklung des Projekts ist vorgesehen, das über die Website abgewickelte Transportvolumen deutlich zu steigern. Geplant sind zudem neue Funktionen, darunter eine Schnittstelle für externe Krankenbeförderungsunternehmen außerhalb des Rettungsdienstes sowie die Implementierung einer automatisierten Zuteilung von Transporten auf verfügbare Fahrzeuge.
Wir bedanken uns herzlich bei allen beteiligten Stellen für die gute Zusammenarbeit und das engagierte Vorantreiben des Projekts und freuen uns auf weitere, effiziente Schritte in die Gestaltung eines modernen und digitalen Rettungsdienstes.
Interessierte Rettungsdienstträger, Rettungsleitstellen oder Behandlungseinrichtungen können sich gern für weitere Informationen zur möglichen Beteiligung unter operativer-dienst@rettungsdienst-sl-fl.de melden.