Rezertifizierung des Rettungsdienst Schleswig-Flensburg nach Qualitätsmanagement-Richtlinien
Schleswig-Flensburg, September 2025 – Bereits Anfang 2023 wurde der Rettungsdienst des Kreises Schleswig-Flensburg erstmalig nach der Qualitätsmanagement-Richtlinie des Landes Schleswig-Holstein vollständig zertifiziert. Ziel dieser Zertifizierung ist es, durch klar definierte Standards und effiziente Strukturen sowie Abläufe eine zuverlässig hochwertige rettungsdienstliche Versorgung sicherzustellen. Diese Struktur- und Prozessqualitäten werden regelmäßig anhand landeseinheitlicher Prüfkataloge im Rahmen sogenannter Audits überprüft. Nach intensiven Entwicklungen und Anpassungen seit der Erstzertifizierung 2023 fand im April dieses Jahres das Audit zur Rezertifizierung statt – mit Erfolg.
Mehrere Tage begleiteten Martin von Holten und Michael Friederichs als Auditoren der Koordinierungsstelle Rettungsdienst das Unternehmen. Dabei nahmen sie Einblick in die Strukturen und Prozesse, hinterfragten Abläufe kritisch und bewerteten das bestehende Qualitätsmanagementsystem. Im Fokus standen insbesondere die Analyse und Bewertung der Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität.
Am 24.09.2025 erfolgte dann der erfreuliche Besuch des Auditteams und der Koordinierungsstelle Rettungsdienst: Martin von Holten und Christoph Burk gratulierten zur erfolgreichen Rezertifizierung und überreichten Fridtjof Arens, Vorstand des Rettungsdienstes und Lars Christophersen, Bereichsleitung des Deutschen Roten Kreuzes Kreisverband Schleswig-Flensburg e.V., das Zertifikat. Der Rettungsdienst des Kreises Schleswig-Flensburg hat gemeinsam mit dem DRK Kreisverband Schleswig-Flensburg die Überprüfung erfolgreich bestanden und erfüllt somit alle Merkmale der Qualitätsmanagement-Richtlinien des Landes.
Besonders positiv hervorgehoben wurde die klare und strukturierte Umsetzung von Aufgaben, Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten der Trägerin des Rettungsdienstes im Kreis Schleswig-Flensburg einerseits und dem Deutschen Roten Kreuz als beauftragtem Leistungserbringer andererseits. „Das System hier ist ein Leuchtturm für die Zusammenarbeit zwischen Durchführer und Trägerin“, lobte Martin von Holten. Auch die konzeptionelle Stärke sowie die partnerschaftliche Schnittstellenarbeit zwischen Trägerin und Leistungserbringer fanden große Anerkennung bei den Auditoren. „Wir freuen uns sehr über die enge Zusammenarbeit und den regelmäßigen Austausch mit dem Deutschen Roten Kreuz“, betonte Fridtjof Arens. Gemeinsam sollen weiterhin die Rahmenbedingungen sowie die technischen und systemischen Ressourcen für die Mitarbeitenden fortentwickelt werden, um die rettungsdienstliche Versorgungsqualität im Kreis Schleswig-Flensburg kontinuierlich zu optimieren. Weiterhin wurde besonders positiv das Kompetenzmanagement mit seinen vielfältigen und differenzierten Fortbildungsmöglichkeiten wie Fachgesprächen, Projektgruppen, Übungsabenden, Lernwerkstatt und Skilltrainings hervorgehoben. Auch die Strukturen der MANV-Einheit – also die konzeptionelle, technische und personelle Systematik zur Bewältigung komplexer rettungsdienstlicher Großschadenslagen – wurden als sogenanntes „Best-Practice“ bewertet und hervorgehoben.
Landrat Dr. Buschmann sieht als Vorsitzender des Verwaltungsrats des Unternehmens die bisherige Entwicklung als vollen Erfolg: „Mit der neuen Struktur des Rettungsdienstes sind wir hier im Kreis auf dem richtigen Weg und ich freue mich, dass dies nun auch durch die Rezertifizierung bestätigt wird.“
Im Frühjahr dieses Jahrs wurden die Mitarbeitenden des Einsatzdienstes, die bislang direkt beim Rettungsdienst Schleswig-Flensburg angestellt waren, zum DRK Kreisverband übergeleitet, der nunmehr vollständig die Besetzung aller Rettungsmittel sicherstellt.
Die Entwicklung der letzten Monate zeigt schon jetzt deutlich: Der Rettungsdienst Schleswig-Flensburg befindet sich gemeinsam mit dem DRK Kreisverband Schleswig-Flensburg auf einem erfolgreichen Weg im Dienst und zum Wohle der Bevölkerung.